Podmínky použití

Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek marsh-lark.com a služeb na nich nabízených. Používáním našich stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

1. Všeobecná ustanovení

1.1 Provozovatel

Provozovatelem webových stránek marsh-lark.com je subjekt se sídlem Jindřišská 847/15, 110 00 Praha 1, Česká republika.

1.2 Definice

Pro účely těchto podmínek platí:

• Provozovatel: subjekt provozující webové stránky marsh-lark.com
• Uživatel: jakákoliv osoba přistupující na webové stránky
• Klient: osoba, která uzavřela s provozovatelem smlouvu o poskytnutí služeb
• Služby: služby nabízené provozovatelem, zejména konverze rukopisů, tvorba obálek, distribuce e-knih a marketingové služby

2. Používání webových stránek

2.1 Přístup k webovým stránkám

Webové stránky jsou volně přístupné všem uživatelům s připojením k internetu. Provozovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup k webu bez předchozího upozornění.

2.2 Odpovědnost za používání

Uživatel se zavazuje používat webové stránky v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie. Je zakázáno:

• Narušovat funkčnost webových stránek
• Šířit škodlivý kód nebo malware
• Neoprávněně získávat přístup k systémům provozovatele
• Zneužívat osobní údaje získané prostřednictvím webu
• Šířit obsah porušující autorská práva nebo jiná práva třetích osob

3. Poskytování služeb

3.1 Objednání služeb

Služby lze objednat vyplněním kontaktního formuláře nebo zasláním e-mailu na adresu info@marsh-lark.com. Objednávka není závazná, dokud není potvrzena provozovatelem.

3.2 Smluvní vztah

Smluvní vztah vzniká odsouhlasením konkrétní nabídky ze strany klienta. Součástí smlouvy je:

• Specifikace služeb
• Cena včetně DPH
• Harmonogram realizace
• Platební podmínky

3.3 Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout veškeré podklady potřebné pro realizaci služby
• Respektovat autorská práva třetích osob v poskytnutých materiálech
• Uhradit cenu služeb v dohodnutých termínech
• Komunikovat s provozovatelem operativně a pravdivě

3.4 Povinnosti provozovatele

Provozovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v profesionální kvalitě
• Dodržet dohodnutý harmonogram
• Informovat klienta o průběhu realizace
• Chránit důvěrné informace klienta

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Pro konkrétní objednávku platí cena platná v okamžiku potvrzení nabídky.

4.2 Platební podmínky

Úhrada probíhá formou bankovního převodu na základě vystavené faktury. Splatnost faktury je standardně 14 dnů, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení s úhradou je provozovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb.

5. Autorská práva a duševní vlastnictví

5.1 Autorská práva klienta

Klient zůstává výlučným vlastníkem autorských práv ke všem textům a obsahu, které provozovateli poskytl. Provozovatel tyto materiály používá výhradně pro účely sjednané služby.

5.2 Autorská práva k výstupům

Grafické návrhy, konvertované soubory a další výstupy vytvořené provozovatelem se po úplné úhradě stávají majetkem klienta. Provozovatel si vyhrazuje právo použít tyto výstupy pro vlastní portfoliové účely s předchozím souhlasem klienta.

6. Odpovědnost a záruky

6.1 Vyloučení záruky

Provozovatel poskytuje služby s odbornou péčí, ale nezaručuje:

• Konkrétní obchodní úspěch publikované knihy
• Konkrétní počet prodaných výtisků
• Umístění v žebříčcích prodejnosti
• Konkrétní množství pozitivních recenzí

6.2 Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené porušením autorských práv třetích osob klientem
• Nepřesnosti v podkladech poskytnutých klientem
• Technické problémy distribučních platforem třetích stran
• Ztráty způsobené vyšší mocí

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Odstoupení klientem

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pokud již byla zahájena realizace služby na výslovné přání klienta, náleží provozovateli poměrná část ceny za již vykonanou práci.

7.2 Odstoupení provozovatelem

Provozovatel může odstoupit od smlouvy, pokud:

• Klient neplní své povinnosti, zejména neposkytuje potřebné podklady
• Klient je v prodlení s úhradou déle než 30 dnů
• Poskytnuté podklady porušují práva třetích osob

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a informacemi podle GDPR.

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailové adrese info@marsh-lark.com do 30 dnů od dodání služby. Reklamace musí obsahovat popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

9.2 Vyřízení reklamace

Provozovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. Způsob vyřízení může zahrnovat odstranění vady, slevu z ceny nebo vrácení úplaty.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny vzájemnou dohodou. Nepodaří-li se dosáhnout dohody, jsou spory řešeny soudy České republiky.

10.2 Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím webu. Pro uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

10.3 Platnost a účinnost

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

11. Kontaktní údaje

Provozovatel: marsh-lark.com
Adresa: Jindřišská 847/15, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: info@marsh-lark.com

Poslední aktualizace: 30. července 2026